geri almak istediğiniz utanç verici bir kısa mesaj gönderdiniz mi? iOS 16’dan başlayarak, artık Gönder düğmesine dokunduktan sonraki 2 dakika içinde üzücü metinleri gönderebilirsiniz. iOS 16’ya güncellemediyseniz veya bir Android’iniz varsa, WhatsApp, Instagram veya Facebook Messenger gibi mesajlaşma uygulamalarını kullanmadığınız sürece metinleri gönderemezsiniz. Bu wikiHow makalesi, iPhone veya iPad’inizdeki iMessages’daki yeni gönderme özelliğini nasıl kullanacağınızı öğretecek ve diğer popüler platformlarda ve mesajlaşma uygulamalarında bitmeyen metinler için seçenekler gösterecektir.

https://googleads.g.doubleclick.net/pagead/ads?npa=1&client=ca-pub-9543332082073187&output=html&h=120&slotname=8943394577&adk=3616782029&adf=1628805645&pi=t.ma~as.8943394577&w=390&lmt=1664634355&channel=7928712280%2C6429618073%2C1761065154%2C8156154280%2C6518366808%2C2001974826&format=390×120&url=https%3A%2F%2Fwww.wikihow.com%2FUnsend-a-Text-Message&wgl=1&dt=1664752141937&bpp=6&bdt=176&idt=34&shv=r20220928&mjsv=m202209280101&ptt=9&saldr=aa&abxe=1&cookie=ID%3D314699851eea9c4a-226de4ab39ce0083%3AT%3D1664751375%3ART%3D1664751375%3AS%3DALNI_MZRZAfEVJUS3LbyG6Q9YIxBoJIuKg&gpic=UID%3D00000b5993f0aa75%3AT%3D1664751375%3ART%3D1664751375%3AS%3DALNI_MZUZYcHjhVZSmbeCrRVkJLTfoBA6Q&correlator=2914167439700&frm=20&pv=2&ga_vid=amp-HFEys0z6SWDVV-tRgFE8cQ&ga_sid=1664752142&ga_hid=854869909&ga_fc=1&u_tz=180&u_his=9&u_h=844&u_w=390&u_ah=844&u_aw=390&u_cd=32&u_sd=3&adx=0&ady=485&biw=390&bih=664&scr_x=0&scr_y=0&eid=44759875%2C44759926%2C44759837%2C31069963%2C42531706%2C31070010&oid=2&pvsid=4414146287987078&tmod=320616880&nvt=1&ref=https%3A%2F%2Fwww.wikihow.com%2FMain-Page&eae=0&fc=896&brdim=0%2C0%2C0%2C0%2C390%2C0%2C390%2C844%2C390%2C664&vis=1&rsz=%7C%7CpeE%7C&abl=CS&pfx=0&fu=0&bc=31&ifi=1&uci=a!1&fsb=1&xpc=ibEI2I4enm&p=https%3A//www.wikihow.com&dtd=426

Bilmeniz Gerekenler

• Hem siz hem de metninizin alıcısı iOS 16 veya sonraki bir sürümünü kullanıyorsanız, gönderdikten sonra 2 dakikaya kadar bir metni geri gönderebilirsiniz.
• 2 dakikadan uzun sürdüyse, hataları 15 dakikaya kadar düzeltmek için metni düzenleyebilirsiniz.
• Önceki iOS sürümlerinin ve Android’lerin göndermeme seçeneği yoktur, ancak WhatsApp, Instagram ve Facebook Messenger’da gönderilen metinleri hatırlayabilirsiniz.

Bölüm 1/5:iPhone Metni Gönderme

1. 1iOS 16’ya güncelleyin.Metin mesajlarını geri gönderme ve düzenleme özelliği iOS 16’nın yeni bir özelliğidir, bu nedenle henüz göndermediyseniz iPhone’unuzu güncellemeniz gerekir. Güncellemek için Ayarlar uygulamasını başlatın ve Genel >Yazılım Güncelleme’ye dokunmanız yeterlidir. Güncelleme modeliniz için mevcutsa, almak için İndir ve Yükle’ye dokunun.Aşağıdaki iPhone modelleri iOS 16 güncellemesini alabilir:iPhone 14, Plus, Pro ve Pro MaxiPhone 13, Mini, Pro ve Pro MaxiPhone 12, Mini, Pro ve Pro MaxiPhone 11, Pro ve Pro MaxiPhone XS ve XS MaxiPhone XRiPhone XiPhone 8 ve 8 PlusiPhone SE (2. nesil ve sonrası)
2. 2Mesajlar uygulamasında bir konuşma açın.iPhone’unuz iOS 16 güncellemesini aldığında, bu utanç verici metinleri gönderdikten sonra 2 dakikaya kadar gönderebileceksiniz. 1]2 dakikadan uzun sürdüyse, gönderme seçeneğiniz olmayacaktır. Ancak, gönderdiğiniz bir mesajı 15 dakikaya kadar düzenleyebilirsiniz.Unsending yalnızca hem siz hem de alıcı iOS 16 veya sonraki sürümlerinde iMessages kullanıyorsanız çalışır.Alıcı iOS 15.6 veya önceki bir sürümünü, macOS 12 veya önceki bir sürümünü kullanıyorsa, Android’i varsa veya SMS kullanıyorsa, orijinal mesaj konuşmada kalır.https://googleads.g.doubleclick.net/pagead/ads?npa=1&client=ca-pub-9543332082073187&output=html&h=250&slotname=4498472735&adk=1995410587&adf=838272894&pi=t.ma~as.4498472735&w=350&lmt=1664634355&rafmt=12&channel=7928712280%2C6429618073%2C8156154280%2C6518366808&format=350×250&url=https%3A%2F%2Fwww.wikihow.com%2FUnsend-a-Text-Message&fwrattr=false&wgl=1&dt=1664752141937&bpp=1&bdt=176&idt=70&shv=r20220928&mjsv=m202209280101&ptt=9&saldr=aa&abxe=1&cookie=ID%3D314699851eea9c4a-226de4ab39ce0083%3AT%3D1664751375%3ART%3D1664751375%3AS%3DALNI_MZRZAfEVJUS3LbyG6Q9YIxBoJIuKg&gpic=UID%3D00000b5993f0aa75%3AT%3D1664751375%3ART%3D1664751375%3AS%3DALNI_MZUZYcHjhVZSmbeCrRVkJLTfoBA6Q&prev_fmts=390×120&correlator=2914167439700&pv_ch=7928712280%2B6429618073%2B8156154280%2B6518366808%2B&frm=20&pv=1&ga_vid=amp-HFEys0z6SWDVV-tRgFE8cQ&ga_sid=1664752142&ga_hid=854869909&ga_fc=1&u_tz=180&u_his=9&u_h=844&u_w=390&u_ah=844&u_aw=390&u_cd=32&u_sd=3&adx=20&ady=2594&biw=390&bih=664&scr_x=0&scr_y=0&eid=44759875%2C44759926%2C44759837%2C31069963%2C42531706%2C31070010&oid=2&pvsid=4414146287987078&tmod=320616880&nvt=1&ref=https%3A%2F%2Fwww.wikihow.com%2FMain-Page&eae=0&fc=896&brdim=0%2C0%2C0%2C0%2C390%2C0%2C390%2C844%2C390%2C664&vis=1&rsz=%7C%7CpeEbr%7C&abl=CS&pfx=0&fu=256&bc=31&ifi=2&uci=a!2&btvi=1&fsb=1&xpc=astw067w0C&p=https%3A//www.wikihow.com&dtd=431reklamını yapma
3. 3Gönderilmesini istediğiniz iletiyi basılı tutun.Mesajın üstünde görmeye alışkın olduğunuz standart tepkilere ek olarak, artık Geri Gönder’iGeri Al da dahil olmak üzere ek seçenekler içeren bir menü göreceksiniz.
4. 4İletiyi hatırlamak için Gönder’i Geri Al’adokunun.Bu, mesajı konuşmadan anında kaldırır.Orijinal mesaj yerine, hem siz hem de orijinal alıcı “Bir mesaj göndermedin” yazan bir not göreceksiniz. Mesajın kendisi artık görünmez olsa da, alıcı bir şey gönderdiğinizi ve geri çağırdığınızı bilecektir.
5. 5Metni geri alamıyorsanız Düzenle’yedokunun.Mesajı gönderdiğinizden bu yana 2 dakikadan fazla zaman geçtiyse, gönderilen metni düzenleyebilirsiniz. Gönder seçeneğini Kaldır seçeneğinin aksine, gönderilen bir mesajı düzenledikten sonra 15 dakika boyunca kullanılabilir. Mesaj balonuna uzun basın, Düzenle’yi seçin, değişikliklerinizi yapın ve kaydetmek için mavi onay işaretine dokunun.Gönderilen bir metni düzenlemek yazım hatalarını düzeltmek için harikadır, ancak konuşmadaki herkesin güncellenmiş mesajınaltındaki Düzenlendi’ye dokunarak orijinal metninizi hala okuyabileceğini unutmayın.



Instagram’ı açın. Cep telefonu veya tablet kullanıyorsanız, Instagram’ı açmak için Instagram simgesine dokunun. Kameraya benzeyen bir görüntüye sahip gökkuşağı renkli bir simgeye sahiptir. Masaüstü bilgisayar kullanıyorsanız, bir web tarayıcısında https://www.instagram.com/ adresine gidin.

• Otomatik olarak giriş yapmadıysanız, Instagram hesabınızın e-posta adresini ve şifresini girin. Ayrıca Facebook hesabınızla da giriş yapabilirsiniz.



2

Bildirmek istediğiniz doğrudan mesajı veya yorumu basılı tutun. Doğrudan bir mesajı veya yorumu bildirmek istiyorsanız, menü seçeneklerinin görünmesini sağlamak için basılı tutun. Bilgisayarda fareyi mesajın veya doğrudan yorumun üzerine getirin. Bu, doğrudan mesajlar ve yorumlar dışında başka herhangi bir içerik için gerekli değildir.



Tıklayın veya dokunun, ⋯ veya ! menüyü görüntülemek için. İçerik türüne bağlı olarak, menü simgesi farklı konumlarda görünür. Menü düğmesi aşağıdaki konumlarda bulunur:

• Kullanıcı profili: Bildirmek istediğiniz kullanıcının profiline gidin ve kullanıcının profilinin sağ üst köşesinde üç nokta bulunan simgeyi tıklayın.

• Gönderiler: Bildirmek istediğiniz gönderiyi bulun ve gönderinin sağ üst köşesinde üç nokta bulunan simgeyi tıklayın.

• Yorumlar: Bildirmek istediğiniz yorumu bulun ve Instagram uygulamasının sağ üst köşesinde ünlem işareti olan simgeye dokunun. Bilgisayar kullanıyorsanız, fareyi yorumun üzerine getirin ve yorumun yanında üç nokta bulunan simgeyi tıklayın.

• Direkt mesajlar: Uygunsuz doğrudan mesajı içeren konuşmayı açın. Ardından, menünün ekranın alt kısmında görünmesini sağlamak için iletiyi basılı tutun. Bilgisayar kullanıyorsanız, fare imlecinizi doğrudan mesajların üzerine getirin ve mesajın yanında üç nokta bulunan simgeyi tıklayın.

• Hikayeler: Bildirmek istediğiniz bir hikaye gördüğünüzde, sağ üst köşede üç nokta bulunan simgeyi tıklayın veya simgenin üzerine dokunun.

• Canlı yayın: Bir aşk yayınında uygunsuz içerik görürseniz, canlı yayındaki yorumlar bölümünün yanında üç nokta bulunan simgeyi tıklayın veya simgenin üzerine dokunun.

• Makaralar: Bildirmek istediğiniz bir Makara videosu görürseniz, sağ alt köşede üç nokta bulunan simgeye dokunun.



Raporla veya Yorum Bildir düğmesini tıklayın veya dokunun. Gönderiler, Hikayeler ve Makaralar için, simgeye üç noktalı dokunduğunuzda görünen açılır menüdedir. İletiler için, bir iletiye dokunup basılı tuttuğunuzda ekranın alt kısmındadır. Yorumlar için, ünlem işareti olan simgeye dokunduğunuzda görünen menüdedir.



5.

Gönderiyle ilgili sorunu tıklayın veya sorunun üzerine dokunun. Gönderiyle ilgili sorunu seçin. Spam, cinsel içerik, şiddet, zorbalık, nefret söylemi, intiharı önleme ve daha fazlası dahil olmak üzere bildirebileceğiniz çeşitli konulardır.



6

Raporu Gönder düğmesini tıklayın veya düğmenin üzerine dokunun. Gönderi Instagram tarafından incelenecek ve uygun işlem yapılacaktır.



Instagram’ı açın. Kameraya benzeyen bir görüntüye sahip gökkuşağı renkli bir simgeye sahiptir. Instagram’a zaten giriş yaptıysanız, bunu yapmak sizi ana sayfaya götürecektir.

• Otomatik olarak giriş yapmadıysanız, Instagram hesabınızın e-posta adresini ve şifresini girin.

1. Dokunun veya profil resminize. Ekranın sağ alt köşesinde. Bu sizi profil sayfanıza götürecektir.

2.



3.

3
Menü düğmesine dokunun ☰. Menü düğmesi, sağ üst köşede üç yatay çizgi bulunan düğmedir. Bu menüyü görüntüler.

4.



5.

4
Ayarlar’a dokunun. Bu menünün en üstünde. Bu sizi Instagram’ın Ayarlar sayfasına götürecektir.

6.



7.

5
Yardım’a dokunun. Ayarlar menüsünün alt kısmına yakındır. Topa benzeyen bir simgenin yanında.

8.



9.

6
Bir Sorunu Bildir’e dokunun. “Yardım” menüsündeki ilk seçenektir. Bu, bir sorunu bildirme seçeneklerini görüntüler.

10.



11.

7
Bir seçenek belirleyin. Aşağıdaki seçeneklerden birine dokunun:

• Spam veya Kötüye Kullanım (iPhone) veya Spam veya Kötüye Kullanım Bildir (Android) – Bu seçenek, Yardım Merkezi’nden uygunsuz içeriğin nasıl bildirileceğine ilişkin talimatlar verir.

• Something Isn’t Working (iPhone) veyaReport a Problem (Android) – Bu seçenek, uygulamada düzgün çalışmayan bir şeyi bildirmenize olanak tanır.

• Genel Geri Bildirim (iPhone) veya Geri Bildirim Gönder (Android) – Bu seçenek, uygulamayı geliştirmek için genel geri bildirim göndermenize olanak tanır.

12.

13.



14.

8
Sorununuzun veya geri bildiriminizin bir açıklamasını sağlayın. Spam veya kötüye kullanımı bildirmek istiyorsanız, gönderiyi bildirmek için yerleşik raporlama sistemini kullanabilirsiniz. Bir sorunu bildirmek veya geri bildirim göndermek istiyorsanız, yaşadığınız sorunun veya geri bildiriminizin açıklamasını yazmak için sağlanan alanı kullanın.

• Ayrıca yaşadığınız sorunun resmini veya ekran görüntüsünü de yükleyebilirsiniz. Resim yüklemek için, yüklenecek bir resim seçmek için Galeri’ye (Android) veya Yükle’ye (iPhone) dokunun. Alternatif olarak, ekran görüntüsü almak için Ekran görüntüsü al’a dokunabilirsiniz. Fotoğraf çekmek için kamera görüntüsüne dokunun.

15.

16.



17.

9
Gönder veya Gönder’e dokunun. iPhone kullanıyorsanız, sağ üst köşedeki Gönder’e dokunun. Android kullanıyorsanız, sağ üst köşedeki Gönder’e dokunun. Bu, raporunuzu gönderir. Instagram’dan haber alamayabilirsiniz, ancak sorunu bir hafta içinde çözmeye çalışacaklardır.

• Bu arada, web tarayıcınızda https://help.instagram.com adresine gidebilir ve soldaki Instagram ile iletişime geçmek istediğiniz sorunla en yakından ilgili konuyu tıklayabilirsiniz. Hesabınızla veya uygulamanızla ilgili yardıma ihtiyacınız varsa, bu kullanılacak en iyi kaynaktır.

18.



19.

1

2

1
Tercih ettiğiniz tarayıcıda https://help.instagram.com/ adresine gidin. Bu, Instagram’ın politikalarını ve topluluk yönergelerini okuyabileceğiniz veya belirli bir sorunla ilgili yardım alabileceğiniz web sitesidir.

3

4

2
Politikalar ve Raporlama’yı tıklatın. Yardım Merkezi’ndeki menünün alt kısmına yakındır.

5

6

3
Bir Şeyleri Nasıl Bildireceğinizi tıklayın. Bu, bir şeyi bildirmeniz gerekebilecek durumların bir listesini görüntüler.

7

8

4
Durumunuza en çok benzeyen seçeneği tıklayın. “Bir Şeyler Nasıl Bildirilir” sayfası çeşitli durumlar içerir. Durumunuza en çok benzeyeni bulmak için her seçeneği okuyun. Üç kategoriye ayrılırlar. İlk kategori, uygunsuz içeriği bildirmenin yollarını listeler. Saniyeler fikri mülkiyet hırsızlığını bildirmenin yollarını listeler ve üçüncü bölüm gönderebileceğiniz özel rapor türlerini listeler.

9

10

5
Mevcutsa metinde bir rapor göndermek için bağlantıyı tıklayın. Her durumun doldurabileceğiniz bir formu yoktur. Bazı durumlarda, içeriğin nasıl bildirileceğine dair bir açıklaması ve durumla nasıl başa çıkılacağına dair ipuçları vardır. Diğerlerinin dış kaynaklarla bağlantıları vardır. Diğer durumlarda, doldurup Instagram’a gönderebileceğiniz bir forma bağlantı bulunur. “İtira bildir”, “bu kişiyi bize bildir”, “bu formu doldur” veya benzeri bir şey yazan mavi metin görürseniz, tıklayın. Aşağıda Instagram’a gönderebileceğiniz formlardan bazıları verilmiştir:

• Zorbalık ve tacizi bildirmek için aşağıdaki formu doldurun: https://help.instagram.com/contact/188391886430254

• Telif hakkı ihlalini bildirmek için aşağıdaki formu doldurun: https://help.instagram.com/contact/552695131608132

• Hüküm giymiş bir seks suçlusunu bildirmek için aşağıdaki formu doldurun: https://help.instagram.com/contact/334013860059654

• 13 yaşın altındaki bir kullanıcıyı bildirmek için aşağıdaki formu doldurun: https://help.instagram.com/contact/723586364339719

• Hesabınızın yanlışlıkla devre dışı bırakıldığını düşünüyorsanız, aşağıdaki formu doldurun: https://help.instagram.com/contact/606967319425038

11

12

13

6
Formu doldurun. Seçtiğiniz forma bağlı olarak form farklı olacaktır. Soruları sahip olduğunuz en iyi bilgilerle yanıtlayın.

14

15

7
Gönder’e tıklayın. Formu doldurmayı bitirdiğinizde, raporu göndermek için alttaki Gönder yazan mavi düğmeyi tıklayın. Instagram’dan haber alabilir veya duymayabilirsiniz, ancak sorunu bir hafta içinde çözmeye çalışacaklardır.

16

Yöntem 3

Yöntem 3 / 4:

Yardım Merkezi Aracılığıyla Rapor Gönderme

1

2

1
İstismarcı veya rahatsız edici kullanıcıları engelleyin. Instagram’da biri tarafından sürekli rahatsız ediliyorsanız, sizi taciz etmelerini önlemenin en kolay yolu onları engellemektir.

• Söz konusu kişi kullanıcıları yasa dışı taciz ediyor veya tehdit ediyorsa, kişiyi Instagram Yardım Merkezi’nden de bildirebilirsiniz.

3

4

5

2
Parolanızı sık sık değiştirin. Hesabınızın saldırıya uğramasını veya ele geçirilmesini önlemek için şifrenizi en az altı ayda bir değiştirin.

• Parolanızı unuttuysanız veya artık çalışmıyorsa bilinmeyen bir Instagram şifresini de sıfırlayabilirsiniz.

6

7

8

3
Hesabınızı gizli yapmayı düşünün. Instagram hesabınızı özel hale getirebilirsiniz; yani şu anda sizi takip etmeyen kişiler, takip isteklerini kabul edene kadar içeriğinizi mobil uygulamanın ayarlarından görüntüleyemez:

• Instagram’ı aç

• Sağ alt köşedeki profil simgesine dokunun.

• Ayarlar’a dokunun.

• Gizlilik’e dokunun.

• “Özel Hesap” geçiş anahtarına dokunun.

• İstenirse Evet’e dokunun.

9

10

11

4
Hesabınız devre dışı bırakıldıysa itiraz gönderin. Hesabınız devre dışı bırakıldıysa veya devre dışı bırakıldıysa, itiraz göndermeyi deneyebilirsiniz. Bunu yapmak için cep telefonunuzda Instagram uygulamasını açın ve giriş yapın. Hesabınızın devre dışı bırakıldığı konusunda bilgilendirileceksiniz. İtiraz göndermek için talimatları izleyin. İtiraz göndermek için aşağıdaki formu da doldurabilirsiniz:

• https://help.instagram.com/contact/606967319425038

12

13

14

5
Telif hakkı veya ticari marka ihlalleri nedeniyle itiraz içeriği kaldırıldı. Yaptığınız bir gönderinin telif hakkı veya ticari marka ihlalleri nedeniyle kaldırıldığına dair bir bildirim alırsanız ve bunun bir hata olduğunu düşünüyorsanız, itirazda bulunabilirsiniz. İtiraz göndermek için aşağıdaki formu kullanın:

• https://help.instagram.com/contact/687106501368548

15

16

17

6
Instagram hesabınızı bir süre devre dışı bırakın. Hesabınızı çevreleyen tartışmalar veya istenmeyen davranışlar varsa, Instagram hesabınızı geçici olarak devre dışı bırakmak en iyisi olabilir. Hesabı istediğiniz zaman tekrar oturum açarak yeniden etkinleştirebilirsiniz.

18

19

7
Üçüncü taraf fact-checker’lara bir e-posta gönderin. Gönderdiğiniz bir gönderinin yanlış bilgi için kaldırıldığına veya işaretlendiğini belirten bir bildirim alırsanız, fact-checkers’a bir e-posta göndermek için aşağıdaki adımları kullanın:[1]

• Bildirimlerinizi görüntülemek için kalp simgesine dokunun.

• Yanlış bilgi bildirimine dokunun.

• Tam Bilgi Kontrolüne dokunun.

• Üçüncü taraf fact-checker’a bir e-posta açmak için Onlara bir e-posta gönder’e dokunun.

20

21

Topluluk Soru-Cevap

soru sormak Takip ettiğim biri tarafından gönderilmesini istemediğim bir fotoğrafı nasıl silerim?

Topluluk Cevabı

Ne yazık ki, başka birinin fotoğraflarını silemezsiniz. Fotoğrafı uygunsuzsa bildirebilirsiniz, ancak Instagram yönergelerine aykırı olmadığı sürece kaldırılmayacaktır. İstenmeyen resmi silmenin tek yolu posterden silmesini istemektir.

soru sormak Instagram’ın yardım e-postası nedir?

Topluluk Cevabı

Eskiden bir destek e-postaları vardı, ancak artık çalışmıyor. Instagram ile şimdi iletişim kurmanın tek yolu Instagram Yardım Merkezi’dir.

soru sormak Bir şifreyi sıfırlamak için Instagram’a jpg resimleri göndermem gerekir mi?

Topluluk Cevabı

Hayır, yapmıyorsun. Ayarlarınıza gidin; orada bir şifre ayarı bulabilmelisiniz. Herhangi bir jpg resim göndermenize gerek yok, gereksiz olurdu. E-postanızı veya telefon numaranızı isteyebilirler, ancak hepsi bu kadar.

Daha fazla cevap gör

Yöntem 4

Yöntem 4/4:

Problem Çözme

Topluluk Soru-Cevap

Topluluk Cevabı

Ne yazık ki, başka birinin fotoğraflarını silemezsiniz. Fotoğrafı uygunsuzsa bildirebilirsiniz, ancak Instagram yönergelerine aykırı olmadığı sürece kaldırılmayacaktır. İstenmeyen resmi silmenin tek yolu posterden silmesini istemektir.

Topluluk Cevabı

Eskiden bir destek e-postaları vardı, ancak artık çalışmıyor. Instagram ile şimdi iletişim kurmanın tek yolu Instagram Yardım Merkezi’dir.

Topluluk Cevabı

Hayır, yapmıyorsun. Ayarlarınıza gidin; orada bir şifre ayarı bulabilmelisiniz. Herhangi bir jpg resim göndermenize gerek yok, gereksiz olurdu. E-postanızı veya telefon numaranızı isteyebilirler, ancak hepsi bu kadar.

İpuçları

• Parolanızı unuttuysanız, Instagram şifrenizi kendiniz sıfırlamanız gerekir.

İpuçları

Uyarılar

• Instagram’ın müşteri destek telefon numarası yoktur, Facebook veya Instagram telefon numarasına sahip olduğunu iddia eden bir liste görürseniz, bu bir aldatmacadır

NUyarılar

Windows

Özet

Windows Kötü Amaçlı Yazılımları Temizleme Aracı (MSRT), aşağıdaki işletim sistemlerinden herhangi birini çalıştıran bilgisayarlardan kötü amaçlı yazılımların kaldırılmasına yardımcı olur:  

• Windows 10
• Windows Server 2019
• Windows Server 2016
• Windows 8.1
• Windows Server 2012 R2
• Windows Server 2012
• Windows Server 2008 R2
• Windows 7
• Windows Server 2008

Microsoft, MSRT’yi Windows Update bir parçası olarak veya tek başına bir araç olarak aylık bir tempoda yayınlar. Yaygın olarak karşılaşılan belirli tehditleri bulup kaldırmak ve yaptıkları değişiklikleri tersine çevirmek için bu aracı kullanın ( bkz. kapsanan kötü amaçlı yazılım aileleri). Kapsamlı kötü amaçlı yazılım algılama ve kaldırma için çevrimdışı veya Microsoft Güvenlik Tarayıcısı Windows Defender kullanmayı göz önünde bulundurun.

Bu makale, aracın virüsten koruma veya kötü amaçlı yazılımdan koruma ürünlerinden nasıl farklı olduğu, aracı nasıl indirip çalıştırabileceğiniz, araç kötü amaçlı yazılım bulduğunda ne olacağı ve araç yayın bilgileri hakkında bilgi içerir. Ayrıca, yöneticilere ve ileri düzey kullanıcılara yönelik, desteklenen komut satırı anahtarları hakkındaki bilgiler de dahil olmak üzere bilgileri içerir.

Notlar: 

• Microsoft Desteği Yaşam Döngüsü ilkesine uygun olarak, MSRT artık Windows Vista veya önceki platformlarda desteklenmez. Daha fazla bilgi için Microsoft Desteği Yaşam Döngüsü’ne gidin.
• Windows Update içindeki bir MSRT güncelleştirmesi ile ilgili sorun yaşıyorsanız bkz. Windows 10 güncelleştirme sorunlarını giderme.

Daha fazla bilgi 

MSRT’nin virüsten koruma ürününden farkı

MSRT’yi indirme ve çalıştırma

Otomatik güncelleştirmeleri etkinleştirme

Otomatik Güncelleştirmeler kendiniz açmak için, bilgisayarınızın çalıştırılan işletim sistemi için aşağıdaki tabloda yer alan adımları izleyin.

Bilgisayarınız çalışıyorsa:

Şu adımları izleyin:

Windows 10

1. Başlangıç  düğmesini ve ardından Ayarlar  >Güvenlik > Windows Update & güncelleştir’i  seçin. Güncelleştirmeleri el ile denetlemek istiyorsanız Güncelleştirmeleri denetle’yi seçin.
2. Gelişmiş seçenekler’iseçin ve güncelleştirmelerin nasıl yükleneceğini seçin’in altında Otomatik (önerilen)’i seçin.

Yükleme dosyasının doğru sürümü ve sağlaması olduğunda Algıla ve Onar bu dosyanın üzerine kopyalamaz. Windows 10 bir hizmettir. Bu, otomatik güncelleştirmelerin varsayılan olarak açık olduğu ve bilgisayarınızın her zaman en son ve en iyi özelliklere sahip olduğu anlamına gelir.

Windows 8.1

1. Ekranın sağ kenarından içeri doğru çekerek Windows Update açın (veya fare kullanıyorsanız ekranın sağ alt köşesine gidin ve fare işaretçisini yukarı doğru hareket ettirin), Ayarlar  >Bilgisayar ayarlarını değiştir >Güncelleştirme ve kurtarma >Windows Update’ı  seçin. Güncelleştirmeleri el ile denetlemek istiyorsanız Şimdi denetle’yi seçin.
2. Güncelleştirmelerin nasıl yükleneceğini seçin’i seçin ve ardından Önemli güncelleştirmeler’inaltında Güncelleştirmeleri otomatik olarak yükle (önerilen)’i seçin.
3. Önerilen güncelleştirmeler’inaltında Önerilen güncelleştirmeleri önemli güncelleştirmeleri alır gibi ver onay kutusunu seçin.
4. Microsoft Update altında, Windows’ugüncelleştirdiğimde diğer Microsoft ürünleri için güncelleştirmeler veronay kutusunu ve ardından Uygula’yıseçin.

Windows 7

1. Başlat’a tıklayın, Tüm Programlar’ın üzerine gelin ve Windows Update’e tıklayın.
2. Sol bölmede Ayarları değiştir‘i tıklatın.
3. Güncelleştirmeleri otomatik olarak yükle (önerilen)’i seçmek için tıklayın.
4. Önerilen güncelleştirmeler’inaltında Önerilen güncelleştirmeleri önemli güncelleştirmeleri nasıl alırsam öyle ver onay kutusunu tıklatıp seçin ve ardından Tamam’atıklayın. Yönetici parolası girmeniz veya onaylamanız istenirse, parolayı yazın veya onay verin. 3. adıma gidin.

MSRT’yi indirin. Microsoft Yazılım Lisans Koşulları’nı kabul etmeniz gerekir. Lisans koşulları yalnızca Otomatik Güncelleştirmeler ilk kez erişiyorsanız görüntülenir.

Yükleme dosyasının doğru sürümü ve sağlaması olduğunda Algıla ve Onar bu dosyanın üzerine kopyalamaz. Tek seferlik lisans koşullarını kabul ettikten sonra, bilgisayarda yönetici olarak oturum açmadan MSRT’nin gelecek sürümlerini alabilirsiniz.

MSRT kötü amaçlı yazılım algıladığında

Tam tarama gerçekleştirme

Araç kötü amaçlı yazılım bulursa, tam tarama yapmanız istenebilir. Bu taramayı gerçekleştirmenizi öneririz. Tam tarama, hızlı tarama sırasında kötü amaçlı yazılımların bulunup bulunmadığına bakılmaksızın bir hızlı tarama ve ardından bilgisayarın tam taramasını gerçekleştirir. Tüm sabit ve çıkarılabilir sürücüleri tarayacağından bu taramanın tamamlanması birkaç saat sürebilir. Ancak, eşlenen ağ sürücüleri taranmıyor.

Kötü amaçlı dosyaları kaldırma

Kötü amaçlı yazılımlar bilgisayarınızdaki dosyaları değiştirdiyse (virüs bulaşmışsa), araç bu dosyalardan kötü amaçlı yazılımları kaldırmanızı ister. Kötü amaçlı yazılım tarayıcı ayarlarınızı değiştirdiyse, giriş sayfanız otomatik olarak bu ayarları nasıl geri yükleyebileceğini gösteren bir sayfayla değiştirilebilir.

Belirli dosyaları veya aracın bulduğu tüm virüslü dosyaları temizleyebilirsiniz. Bu işlem sırasında bazı veri kayıplarının mümkün olduğunu unutmayın. Ayrıca, aracın bazı dosyaları özgün, bulaşma öncesi durumuna geri yükleyemeyebilir.

Kaldırma aracı, bazı kötü amaçlı yazılımların kaldırılmasını tamamlamak için bilgisayarınızı yeniden başlatmanızı isteyebilir veya kötü amaçlı yazılımların kaldırılmasını tamamlamak için el ile adımlar gerçekleştirmenizi isteyebilir. Kaldırma işlemini tamamlamak için güncel bir virüsten koruma ürünü kullanmanız gerekir.

Bulaşma bilgilerini Microsoft’a bildirme Araç kötü amaçlı yazılım algılarsa veya bir hata bulursa MSRT temel bilgileri Microsoft’a gönderir. Bu bilgiler virüs yaygınlığını izlemek için kullanılacaktır. Sizinle veya bilgisayarla ilgili hiçbir tanımlanabilir kişisel bilgi bu raporla birlikte gönderilmez.

MSRT’yi kaldırma

Destek alma

Windows çalıştıran bilgisayarınızın virüslere ve kötü amaçlı yazılımlara karşı korunmasına yardımcı olun: Virüs Çözümü ve Güvenlik Merkezi

Güncelleştirmeleri yükleme yardımı: Microsoft Update desteği

Ülkenize göre yerel destek: Uluslararası Destek.

Microsoft İndirme Merkezi

Not: Kasım 2019’dan itibaren, MSRT yalnızca SHA-2 imzalı olacaktır. MSRT’yi çalıştırmak için cihazlarınız SHA-2’yi destekleyecek şekilde güncelleştirilmelidir. Daha fazla bilgi edinmek için bkz. Windows ve WSUS için 2019 SHA-2 Kod İmzalama Desteği gereksinimi.

MSRT’yi Microsoft İndirme Merkezi’nden el ile indirebilirsiniz. Aşağıdaki dosyalar Microsoft İndirme Merkezi’nden indirilebilir:

32 bit x86 tabanlı sistemler için:

 x86 MSRT paketini şimdi indirin.

64 bit x64 tabanlı sistemler için:

 x64 MSRT paketini şimdi indirin.

Yayın Tarihi: 13 Eylül 2022.

Microsoft destek dosyalarını indirme hakkında daha fazla bilgi için bkz. çevrimiçi hizmetler Microsoft destek dosyalarını edinme.

Microsoft bu dosyada virüs taraması yapmıştır. Microsoft, dosyanın kullanıma sunulduğu tarihteki en güncel virüs tarama yazılımını kullanmıştır. Dosya, üzerinde herhangi bir yetkisiz değişiklik yapılmasını engellemeye yardım eden geliştirilmiş güvenliğe sahip sunucularda depolanır.

MSRT’yi kurumsal bir ortamda dağıtma

Aracı kurumsal bir ortamda dağıtma hakkında daha fazla bilgi isteyen bir BT yöneticisiyseniz bkz. Kuruluş ortamında Windows Kötü Amaçlı Yazılımları Temizleme Aracı’nı dağıtma.

Bu makale Microsoft Systems Management Server (SMS), Microsoft Software Update Services (MSUS) ve Microsoft Baseline Security Analyzer (MBSA) hakkında bilgi içerir.

Not edilmediği durumlar dışında, bu bölümdeki bilgiler MSRT’yi indirip çalıştırmanın tüm yolları için geçerlidir:

• Microsoft Update
• Windows Update
• Otomatik Güncelleştirmeler
• Microsoft İndirme Merkezi
• Microsoft.com’da MSRT web sitesi

MSRT’yi çalıştırmak için aşağıdaki koşullar gereklidir:

• Bilgisayar desteklenen bir Windows sürümünü çalıştırıyor olmalıdır.
• Bilgisayarda Administrators grubunun üyesi olan bir hesabı kullanarak oturum açmanız gerekir. Oturum açma hesabınız gerekli izinlere sahip değilse araç çıkar. Araç sessiz modda çalıştırılmıyorsa, hatayı açıklayan bir iletişim kutusu görüntüler.
• Araç 215 günden (7 ay) eskiyse araç, aracın en son sürümünü indirmenizi öneren bir iletişim kutusu görüntüler.

Komut satırı anahtarları desteği

MSRT aşağıdaki komut satırı anahtarlarını destekler.

Anahtarı

Amaç

/Q veya /quiet

Sessiz modu kullanır. Bu seçenek, aracın kullanıcı arabirimini bastırır.

/?

Komut satırı anahtarlarını listeleyen bir iletişim kutusu görüntüler.

/N

Yalnızca algılama modunda çalışır. Bu modda, kötü amaçlı yazılımlar kullanıcıya bildirilir, ancak kaldırılmaz.

/F

Bilgisayarın genişletilmiş taramasını zorlar.

/F:Y

Bilgisayarın genişletilmiş taramasını zorlar ve bulunan bulaşmaları otomatik olarak temizler.

Kullanım ve sürüm bilgileri

Aracı Microsoft Update’ten veya Otomatik Güncelleştirmeler’dan indirdiğinizde ve bilgisayarda kötü amaçlı yazılım algılanmadıysa, araç bir dahaki sefere sessiz modda çalışır. Bilgisayarda kötü amaçlı yazılım algılanırsa, bir yönetici bilgisayarda bir sonraki oturum açtığında, algılamayı size bildirmek için bildirim alanında bir balon görünür. Algılama hakkında daha fazla bilgi için balona tıklayın.

Aracı Microsoft İndirme Merkezi’nden indirdiğinizde, araç çalıştırıldığında bir kullanıcı arabirimi görüntüler. Bununla birlikte, /Q komut satırı anahtarını belirtirseniz, sessiz modda çalışır.

Sürüm bilgileri

MSRT her ayın ikinci Salı günü yayımlanır. Aracın her sürümü, geçerli, yaygın kötü amaçlı yazılımları algılamaya ve kaldırmaya yardımcı olur. Bu kötü amaçlı yazılım virüsleri, solucanları ve Truva atlarını içerir. Microsoft, kötü amaçlı bir yazılım ailesinin yaygınlığını ve bununla ilişkili olabilecek zararları belirlemek için çeşitli ölçümler kullanır.

Bu Microsoft Bilgi Bankası makalesi, ilgili makalenin sayısının aynı kalması için her sürümle ilgili bilgilerle güncelleştirilir. Dosyanın adı araç sürümünü yansıtacak şekilde değiştirilir. Örneğin, Şubat 2020 sürümünün dosya adı Windows-KB890830-V5.80.exe ve Mayıs 2020 sürümünün dosya adı Windows-KB890830-V5.82-ENU.exe.

Aşağıdaki tabloda aracın kaldırabileceği kötü amaçlı yazılımlar listelenir. Araç, yayın sırasında bilinen tüm varyantları da kaldırabilir. Tabloda ayrıca, aracın ilk olarak kötü amaçlı yazılım ailesi için algılama ve kaldırmayı içeren sürümü de listelenir.

Kapsanan kötü amaçlı yazılım aileleri

Raporlama bileşeni

MSRT, kötü amaçlı yazılım algılarsa veya bir hata bulursa Microsoft’a bilgi gönderir. Microsoft’a gönderilen belirli bilgiler aşağıdaki öğelerden oluşur:

• Algılanan kötü amaçlı yazılımın adı
• Kötü amaçlı yazılımların kaldırılmasının sonucu
• İşletim sistemi sürümü
• İşletim sistemi yerel ayarı
• İşlemci mimarisi
• Aracın sürüm numarası
• Aracın Microsoft Update, Windows Update, Otomatik Güncelleştirmeler, İndirme Merkezi veya web sitesinden çalıştırılıp çalıştırılmadığını belirten bir gösterge
• Anonim GUID
• Bilgisayardan kaldırılan her kötü amaçlı yazılım dosyasının yolunun ve dosya adının şifreleme tek yönlü karması (MD5)

Bilgisayarınızda kötü amaçlı yazılımlar bulunursa araç, burada listelenenlerin ötesinde Microsoft’a bilgi göndermenizi ister. Bu örneklerin her birinde size sorulur ve bu bilgiler yalnızca sizin onayınızla gönderilir. Ek bilgiler aşağıdakileri içerir:

• Kötü amaçlı yazılım olduğundan şüphelenilen dosyalar. Araç, dosyaları sizin için tanımlar.
• Algılanan şüpheli dosyaların şifreleme tek yönlü karması (MD5).

Raporlama özelliğini devre dışı bırakabilirsiniz. Raporlama bileşenini devre dışı bırakma ve bu aracın Microsoft’a bilgi göndermesini engelleme hakkında bilgi için bkz. Kuruluş ortamında Windows Kötü Amaçlı Yazılımları Temizleme Aracı’nı dağıtma.

Olası tarama sonuçları

Araç çalıştırıldıktan sonra, kaldırma aracının kullanıcıya bildirebileceği dört ana sonuç vardır:

• Enfeksiyon bulunamadı.
• En az bir enfeksiyon bulundu ve kaldırıldı.
• Bir enfeksiyon bulundu ancak kaldırılamadı.
  
  Not Bilgisayarda şüpheli dosyalar bulunduysa bu sonuç görüntülenir. Bu dosyaların kaldırılmasına yardımcı olmak için güncel bir virüsten koruma ürünü kullanmanız gerekir.
• Bir enfeksiyon bulundu ve kısmen çıkarıldı.
  
  Not Bu kaldırma işlemini tamamlamak için güncel bir virüsten koruma ürünü kullanmanız gerekir.

MSRT hakkında sık sorulan sorular

S1: Bu araç Microsoft tarafından dijital olarak imzalandı mı?

S2: Günlük dosyası ne tür bilgiler içeriyor?

S3: Bu araç yeniden dağıtılabilir mi?

S4: Aracın en son sürümünü kullandığımı Nasıl yaparım? biliyor musunuz?

S5: Aracın Microsoft Bilgi Bankası makale numarası her yeni sürümde değişir mi?

S6: Araçta yeni kötü amaçlı yazılımların hedeflenmesini istemenin bir yolu var mı?

S7: Aracın bilgisayarda çalıştırılıp çalıştırılmadığını belirleyebilir miyim?

S8: Aracı neden Microsoft Update, Windows Update veya Otomatik Güncelleştirmeler’da görmüyorum?

S9: Microsoft Update, Windows Update ve Otomatik Güncelleştirmeler aracın kime sunulduğu nasıl belirlenir?

S10: Günlük dosyasına baktığımda, tarama sırasında hataların bulunduğunu söylüyor. Hataları Nasıl yaparım? çözebilirsiniz?

S11: Belirli bir ay için yeni güvenlik bültenleri olmasa bile aracı yeniden yayınlayacak mısınız?

S12: Microsoft Update, Windows Update veya Otomatik Güncelleştirmeler kullanarak bu aracın bana sunulmasını Nasıl yaparım? engelleyeyim?

S13: Aracı Microsoft Update, Windows Update veya Otomatik Güncelleştirmeler’dan çalıştırdıktan sonra araç dosyaları nerede depolanır? Aracı yeniden çalıştırabilir miyim?

S14: Bu aracı bir Windows Embedded bilgisayarda çalıştırabilir miyim?

S15: Bu aracı çalıştırmak için bilgisayara herhangi bir güvenlik güncelleştirmesinin yüklenmesi gerekiyor mu?

S16: Bu aracı WSUS veya SCCM kullanarak dağıtabilir miyim? MBSA ile uyumlu mu?

S17: Kötü Amaçlı Yazılımları Temizleme Aracı’nı çalıştırmak için önceki temizleme araçlarının yüklü olması gerekiyor mu?

S18: Bu aracı tartışabilecek bir haber grubu var mı?

S19: Aracı çalıştırdığımda neden “Windows Dosya Koruması” penceresi görünüyor?

S20: Bu aracın yerelleştirilmiş sürümleri kullanılabilir mi?

S21: Mrtstub.exe dosyasını bilgisayarımdaki rastgele adlandırılmış bir dizinde buldum. Mrtstub.exe dosyası aracın meşru bir bileşeni mi?

S22: MSRT Güvenli modda çalışabilir mi?